岗位职责：
1、负责公司线上各大电子商务平台的销售(主要是天猫)，接待客户咨询，促成产品销售；
2、跟踪处理客户购买的物流信息、使用答疑等后续流程；
3、负责售后问题处理；

岗位要求：
1、熟悉淘宝天猫、京东等网购平台的各项网购规则及后台操作(特别是天猫平台)，熟练运用千牛等聊天工具，有相关经验更佳；
2、工作态度积极、谦和，服从指挥，有良好稳定的心态，有积极的团队合作精神；
3、熟悉电脑基本操作及淘宝操作，沟通能力强，打字速度要快，能盲打更佳，达到60字/分钟以上；
4、具备较强的学习能力和领悟力，可快速掌握专业知识，尽早开展工作；
PS：网店客服是集销售和服务性质为一体的工作，如排斥销售类的，只能接受文书类工作的请好好考虑！

工作时间：
早班时间：08:30-17:30
晚班时间：15:30-00:00(在家工作)排班轮休每周休1天，无法接受轮班勿扰！
*试用期间培训阶段回定早班，试用期固定每周日休息。

薪资结构：
月薪=基本工资+绩效奖金+餐补+全勤+员工福利；
月工资6-10K元左右，试用期2个月，表现出色者可提前转正哦！
0经验可培训，从实习客服做起，薪资5K。
客服分考核层级，随着业务能力的提升而提升，工资也会相应增加，就看你如何努力！


联系我时，请说是在揭阳市人力资源市场上看到的，谢谢！